Selva Clinic - Case Study​

عيادة سعودية متخصصة في مجال الطب التجميلي والجلدية والليزر 

01- البداية: موقع لا يعكس قوة العيادة

كانت Selva Clinic تمتلك خدمات طبية متميزة وكوادر مؤهلة وأجهزة حديثة، لكن الموقع الإلكتروني لم يكن يعكس هذه القوة بالشكل المطلوب لقد كان الموقع يعاني من:

ضعف في تنظيم المحتوى والأقسام

صعوبة الوصول إلى الخدمات المهمة

عدم وضوح أزرار التواصل والحجز CTA

ضعف في تجربة المستخدم

سرعة تحميل منخفضة للموقع

عدم إبراز الأطباء بالشكل الكافي

لذلك لم نكتفِ بمعالجة مشاكل الموقع، بل أعدنا بناء التجربة الرقمية لسيلفا لتصبح أكثر احترافية، وضوحًا، وسهولة في تحويل الزائر إلى عميل

02- التحدي: تحويل الموقع إلى نقطة ثقة وحجز

التحدي لم يكن مجرد تحسين شكل الموقع، بل إعادة بناء التجربة الرقمية بالكامل.

كان الهدف أن يصبح الموقع قادرًا على:

جذب الزائر → تعريفه بالخدمة → بناء الثقة → تقديم الطبيب المناسب → توضيح الخطوة التالية → دفعه للتواصل أو الحجز

حوّلنا الموقع من مجرد واجهة لعرض الخدمات إلى تجربة رقمية متكاملة تبني الثقة، توضح القيمة، وتدفع الزائر نحو الحجز

03- الحل من تريند فلو كان إعادة بناء التجربة الرقمية

بدأنا العمل على تطوير حضور Selva Clinic الرقمي من عدة محاور متكاملة، مع التركيز على جعل الموقع أكثر احترافية وسهولة وتحويله من مجرد واجهة تعريفية إلى أداة فعالة لدعم النمو والمبيعات من خلال: 

تحسين هيكلة الموقع والأقسام

إعادة ترتيب المحتوى والخدمات

تطوير تجربة المستخدم UX

تحسين واجهة المستخدم UI

توضيح أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء CTA

إبراز الأطباء ومؤهلاتهم وتخصصاتهم

تحسين سرعة وأداء الموقع

تجهيز الموقع لمحركات البحث

تطوير استراتيجية SEO

إطلاق استراتيجية إعلانات مدفوعة

تهيئة حسابات السوشيال ميديا

تحسين الصفحات وتجهيزها للتحويل

لم يكن هدفنا بناء موقع أجمل فحسب، بل بناء منظومة رقمية متكاملة تجعل كل زيارة فرصة حقيقية لبناء الثقة وتحقيق النمو

04- الاستراتيجية: بناء حضور رقمي متكامل

اعتمدت الاستراتيجية على دمج عدة قنوات بدل الاعتماد على مصدر واحد للزيارات

السيو:

تم العمل على تهيئة الموقع لمحركات البحث من خلال:

تحسين هيكلة الصفحات

تنظيم الخدمات والتخصصات

استهداف الكلمات المرتبطة بالعيادة

تحسين المحتوى والعناوين

تحسين العناصر الداخلية للصفحات

بناء أساس للنمو على المدى الطويل

الإعلانات المدفوعة:

تم إعداد استراتيجية إعلانية تهدف إلى الوصول إلى العملاء المحتملين المهتمين بخدمات:

الجلدية

الليزر

الطب التجميلي

مع توجيه الزائر إلى صفحات وخدمات محددة بدل الاكتفاء بجذب زيارات عامة

السوشيال ميديا:

تمت تهيئة حسابات التواصل الاجتماعي بصورة أكثر احترافية بما يتناسب مع هوية العيادة، مع التركيز على:

بناء الثقة

إبراز الخدمات

إبراز الكوادر الطبية

تقديم المحتوى التجميلي باحترافية

توجيه الجمهور نحو التواصل والحجز

اعتمدنا على استراتيجية متكاملة تجمع بين الظهور، بناء الثقة، وتحسين تجربة المستخدم، لتصبح كل قناة جزءًا من رحلة واحدة تقود العميل نحو الحجز

05- الموقع الجديد: من واجهة غير مرتبة إلى تجربة واضحة

تمت إعادة تنظيم تجربة الموقع بحيث يستطيع الزائر الوصول إلى أهم المعلومات بسهولة، بداية من الخدمات وحتى التعرف على الأطباء واتخاذ خطوة التواصل أو الحجز

وكان التركيز كان على:

وضوح المعلومات + سهولة التصفح + سرعة الوصول + بناء الثقة + CTA واضحة

لم نعد تصميم الواجهة لتبدو أفضل فقط، بل صممناها لتؤدي وظيفة واضحة: توجيه الزائر، بناء الثقة، وتحويل الاهتمام إلى خطوة فعلية

06- الأطباء: الثقة تبدأ من معرفة من سيقدم لك الخدمة

من أهم التحسينات كانت إبراز الكوادر الطبية داخل الموقع بدل أن يجد الزائر خدمة فقط، أصبح بإمكانه التعرف على الطبيب المرتبط بها، مع عرض المعلومات المهمة مثل:

اسم الطبيب

التخصص

المؤهلات والشهادات

الخبرات

الخدمات التي يقدمها

وذلك لأن القرار في مجال الطب التجميلي لا يعتمد على الخدمة وحدها، بل على الثقة في مقدم الخدمة أيضًا كلما عرف المريض من سيقدم له الخدمة، زادت ثقته في اتخاذ القرار

7- رحلة المستخدم: من الزيارة إلى الحجز

تم تصميم رحلة المستخدم لتكون أكثر وضوحًا، بحيث لا يضطر الزائر للبحث عن الخطوة التالية

الخدمة → المعلومات → الطبيب → بناء الثقة → CTA → التواصل / الحجز

فقد صممنا الرحلة بحيث لا يضيع الزائر بين الصفحات، بل ينتقل بوضوح من الاهتمام إلى الثقة، ومن الثقة إلى الحجز

8- رحلة المستخدم: من الزيارة إلى الحجز

نظرًا لأن المشروع بدأ في أغسطس 2026، ما زلنا في المرحلة الأولى من بناء البيانات والنتائج لذلك نركز حاليًا على تأسيس البنية التي ستساعدنا على تحقيق:

زيادة الظهور في محركات البحث

زيادة الزيارات المستهدفة

زيادة الاستفسارات والحجوزات

تحسين جودة تجربة المستخدم

رفع كفاءة الحملات الإعلانية

بناء حضور رقمي قوي للعيادة

تحويل الزيارات لفرص نمو للعيادة

بدأت سيلفا مرحلة جديدة رقميًا، ومع استمرار التحسين وجمع البيانات، تتحول هذه البنية إلى محرك مستدام للنمو والحجوزات

9- مؤشرات النجاح التي ظهرت

مع بداية المشروع، يتم بناء خط أساس للبيانات لمتابعة التطور خلال الأشهر القادمة وسنقيس النمو من خلال:

الظهور في Google

زيادة حضور الموقع في نتائج البحث

الزيارات المستهدفة

جذب أشخاص يبحثون فعليًا عن خدمات العيادة

الاستفسارات والحجوزات

تحويل الزيارات إلى فرص حقيقية

أداء الحملات الإعلانية

قياس كفاءة الإنفاق الإعلاني وجودة العملاء

التفاعل مع الموقع

معرفة الصفحات والخدمات الأكثر جذبًا للزوار

هذه ليست نهاية الرحلة، بل بداية مرحلة جديدة تُبنى فيها القرارات على البيانات، ويُقاس فيها النمو بالأرقام، وصولًا إلى حضور رقمي أقوى ونتائج تجارية أكثر استدامة

9- الخطوة القادمة: بناء نمو مستدام

المشروع لا يعتمد على نتيجة سريعة فقط، بل على بناء كيان ينمو مع الوقت والهدف هو أن تعمل هذه العناصر معًا لصناعة منظومة تسويق رقمية متكاملة لـ Selva Clinic:

السيو يبني الظهور

الإعلانات تسرّع الوصول

السوشيال ميديا تبني الثقة

الموقع يحول الاهتمام إلى تواصل وحجز

نبني اليوم الأساس الرقمي لـ Selva Clinic، لنحوّل الظهور إلى ثقة، والثقة إلى زيارات، والزيارات إلى حجوزات