سياسة الاستخدام والخصوصية

01حماية معلوماتك الشخصية

في تريند فلو نولي خصوصية بياناتك ومعلوماتك الشخصية أهمية كبيرة، ونسعى إلى التعامل معها بمسؤولية وشفافية وفق أفضل الممارسات المتبعة في حماية البيانات.

نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التي يتم تقديمها من خلال موقعنا واستخدام خدماتنا بالقدر اللازم لتقديم تجربة أفضل وتحسين جودة خدماتنا، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية هذه المعلومات وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

02حماية بياناتك

نحرص على تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو التغيير أو الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

كما نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، إلا في الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.

03اعتراضك على معالجة البيانات

إذا كان لديك أي اعتراض أو استفسار يتعلق بطريقة جمع أو معالجة أو استخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة وسنعمل على مراجعة طلبك والتعامل معه بما يتوافق مع سياساتنا والأنظمة المعمول بها.

وفي حال عدم موافقتك على أي من ممارسات معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة، يمكنك التوقف عن استخدام موقع تريند فلو وخدماته.

نحتفظ بحقنا في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات خدماتنا والمتطلبات النظامية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

04التسجيل والحسابات

قد نطلب منك عند التسجيل أو استخدام بعض خدمات موقع تريند فلو تقديم مجموعة من المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام التسجيل والتواصل معك وتقديم الخدمات المطلوبة.

باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لعملية التسجيل، فإنك تقر بموافقتك على جمع واستخدام المعلومات التي تقدمها بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وذلك بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك معنا.

نتعامل مع المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل باعتبارها بيانات شخصية، ونعمل على حمايتها وفق الإجراءات والسياسات الموضحة في سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.

قد تشكل المعلومات المرتبطة بحسابك وسجل استخدامك للخدمات جزءًا من بيانات التعامل الخاصة بك مع تريند فلو، ويتم التعامل معها وفقًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية.

في حال إنشاء حساب على موقعنا، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، كما تتحمل مسؤولية تقييد الوصول إلى جهازك الشخصي أو أي جهاز تستخدمه للوصول إلى حسابك.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك، ما لم يتم الإبلاغ عن وجود استخدام غير مصرح به أو اختراق للحساب.

لا تتحمل تريند فلو المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن إهمالك في الحفاظ على سرية كلمة المرور أو بيانات الدخول الخاصة بحسابك، أو السماح للغير بالوصول إليها.

في حال ملاحظتك لأي نشاط غير معتاد أو اشتباهك في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك، يجب عليك التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر وسائل التواصل المختلفة لدينا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

05التواصل الإلكتروني والمعاملات الرقمية

باستخدامك لموقع تريند فلو وخدماتنا الإلكترونية، فإنك توافق على إمكانية التواصل معك عبر وسائل الاتصال التي تزودنا بها، والتي قد تشمل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والنشرات الدورية، والإشعارات والتنبيهات المتعلقة بخدماتنا أو طلباتك أو حسابك.

قد نستخدم هذه الوسائل لإرسال التحديثات المتعلقة بالخدمات، والطلبات، والعروض، والمحتوى التسويقي، أو أي معلومات أخرى نرى أنها قد تكون ذات صلة بتعاملك مع تريند فلو، وذلك وفقًا لتفضيلاتك والأنظمة المعمول بها.

كما تقر بأن المراسلات والإشعارات الإلكترونية المرسلة من جانبنا يمكن أن تكون وسيلة معتمدة للتواصل وإثبات المعاملات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا، متى كان ذلك مسموحًا به وفقًا للأنظمة واللوائح ذات الصلة.

قد تقوم تريند فلو بتسجيل أو حفظ بعض أشكال التواصل التي تتم مع فريقنا، مثل المكالمات الهاتفية أو المراسلات الإلكترونية، وذلك عند الحاجة ولأغراض تشمل تحسين جودة خدماتنا، وتطوير تجربة العملاء، ومراجعة الملاحظات والاستفسارات، والتدريب وضمان جودة الخدمة، مع التعامل مع هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.

وفي حال عدم رغبتك في استقبال الرسائل التسويقية، يمكنك التواصل معنا لطلب إيقافها، مع العلم أن بعض الرسائل المتعلقة بالخدمات أو الطلبات أو الحساب قد تظل ضرورية لإتمام التعاملات وتقديم الخدمة.